ÜRÜN TASARIMI / MG VEXO BLOG
Uygulamalarda bildirimleri bir amaç etrafında planlamak
Bir bildirim göndermeden önce kullanıcıya neden şimdi ulaştığınızı açıklayabilmelisiniz.
Mesajın görevi ne?
Hatırlatma, işlem sonucu ve bilgilendirme aynı amaçla gönderilmez. Bir antrenman hatırlatması ile hesap işleminin sonucu farklı beklentiler yaratır. Her bildirim için hangi olayın onu tetiklediğini, kime gideceğini ve kullanıcının ne yapmasının beklendiğini tanımlayın.
Tıklanınca doğru yere ulaşın
Bildirimde belirli bir görev anlatılıyorsa uygulama açıldığında kullanıcı o göreve kolayca ulaşabilmelidir. Ana ekrana bırakıp yeniden arama yaptırmak mesajın bağlamını zayıflatır. İlgili içerik artık mevcut değilse veya işlem tamamlandıysa gösterilecek durumu da planlayın.
Tercihleri deneyimin parçası yapın
Kullanıcıların her konuda aynı sıklıkta mesaj almak istemesi beklenemez. Uygun bildirim türlerini ve tercih ekranlarını ürünün kapsamına göre değerlendirin. Uygulama içindeki bilgi akışı ile cihaz bildirimlerini birlikte düşünün; önemli bir işlem sonucu yalnızca geçici bir mesajda kalmamalıdır.
Sıklığı değil faydayı değerlendirin
Gönderilen mesaj sayısı tek başına iyi bir deneyim ölçüsü değildir. Kullanıcıların ilgili işi tamamlayıp tamamlayamadığı, aynı konu için tekrar tekrar mesaj alıp almadığı ve mesajın hâlâ anlamlı olup olmadığı daha açıklayıcı sorulardır. Bildirim planını ürün geliştikçe yeniden gözden geçirin.